রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

sb555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
sb555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায় — এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করতে পারবেন।

তথ্য পরিচালনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই জায়গাতেই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন হয় তার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের পৃষ্ঠাগুলো দ্রুত লোড করতে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সেটি পালন করা হয়, বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মৌলিক তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় শুধু যাচাইয়ের কাজে।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও লগইন সুবিধায় সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়।